Logitech Select Drei-Jahres-Plan (pro Raum

Produktinformationen

EIN UMFASSENDER SERVICE VON EINEM PARTNER, DEN SIE KENNEN UND DEM SIE VERTRAUEN

Logitech Select ist ein umfassender Serviceplan, der Zuverlässigkeit, Kontinuität und Sorgenfreiheit für Unternehmen bietet.  Der Serviceplan umfasst äußerst reaktionsschnellen Support rund um die Uhr, einen eigenen Customer Success Manager, Produktaustausch, beschleunigte RMA, Ersatzteile vor Ort sowie erweiterte Einblicke und Analysen, einschließlich anpassbarer Warnmeldungen über die ServiceNow-Integration für Benutzer von Logitech Sync. 

Unternehmensgerechter Support rund um die Uhr

Der technische Support von Logitech Select, der Unternehmen rund um die Uhr zur Verfügung steht, bietet sofort die richtige Unterstützung – immer und überall.

Instant RMA

Um blitzschnell mit der passenden Lösung reagieren zu können, stellt unser Service ein Set von Ersatzteilen vor Ort zur Verfügung. So kann das Produkt innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht werden.

Zugewiesener Customer Success Manager

Der Customer Success Manager ist ein verlässlicher Partner, der Ihr Unternehmen kennt und Sie als zentraler Ansprechpartner mit einem bedarfsgerechten Angebot für Ihre Konferenzräume unterstützt.

Optimierung durch Informationsvorsprungmit Logitech Sync Insights

Sync hilft bei der Verwaltung und Überwachung der Funktionsfähigkeit Ihrer Video-Collaboration-Lösung. Enhanced Sync mit Logitech Select liefert Einblicke in die Raumnutzung und -belegung, um Ihre Video-Collaboration-Lösungen zu optimieren.

ServiceNow-Integration für Arbeitsabläufe

Logitech Sync erleichtert der IT-Abteilung die Überwachung und Verwaltung  von  Konferenzraumgeräten.  Durch die Integration mit ServiceNow werden IT-Mitarbeiter durch Echtzeit-Benachrichtigungen z.B. über Geräteabschaltungen informiert, damit das Problem mithilfe des Supports schnell gelöst werden kann.

Produktaustausch und erweiterte RMA

Der Produktaustausch gilt für alle Ihre Logitech-Geräte in einem Select-Raum, ohne dass eine separate, gerätespezifische Garantieverlängerung erforderlich ist. Mit der erweiterten RMA-Leistung streben wir an, Ersatzlieferungen am nächsten Werktag bereitzustellen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

SCHUTZ IHRER INVESTITION

Mit dem Kauf Ihrer Video-Collaboration-Lösungen haben Sie viel Zeit und Geld investiert, um Ihr Unternehmen optimal zu vernetzen und auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Für weniger als den Preis einer Videokonferenzkamera bietet Ihnen Logitech Select eine solide Rendite für Ihre Investition: Mittels erstklassiger Dienstleistungen und Einsichten können Betriebszeiten maximiert und unerwartete Erneuerungskosten vermieden werden.

VON EXPERTEN ENTWICKELT UND BEREITGESTELLT

Wenn es darum geht, schnell und effektiv auf Ausfallzeiten zu reagieren, ist Logitech als führender Anbieter von Video-Collaboration-Lösungen der beste Ansprechpartner für Sie: Verlassen Sie sich auf Premiumleistungen vom Experten und atmen Sie beruhigt durch.

EINFACH ALLES UNTER KONTROLLE

Bei Logitech dreht sich alles um die einfache Handhabung, Benutzerfreundlichkeit und hochwertige Qualität unserer Produkte und Leistungen. Dank unseres unkomplizierten und gleichzeitig umfassenden Serviceangebots profitieren Sie von fachkundigem Support aus einer Hand. Ein Anbieter wird Ihnen helfen, Ihre Hard- oder Softwareprobleme zu lösen, die unerwartet bei Ihren Video-Collaboration-Lösungen auftreten könnten.

SUPPORT AUF NEUEM LEVEL

Unser Basissupport bietet Unternehmenskunden wertvolle Hilfestellung bei all unseren Lösungen. Jetzt geht Logitech mit einem umfassenden Servicepaket, das noch besser auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingeht, einen Schritt weiter. In der nachstehenden Tabelle sehen Sie, wie Ihre Video-Collaboration-Lösungen mit unserem neuen Serviceangebot noch effektiver unterstützt werden.